HỖ TRỢ TRỰC TUYẾN

------------------------------------------

Kinh doanh 1

Ms Trang:

dien thoai ho tro tiamo trang 024.355.77.270 ext 105

zalo tiamo trang 098.888.6870

----------------------------------------

Kinh doanh 2

Ms Vân Anh:

024.355.77.270 ext 106

zalo tiamo k 097.777.1520

------------------------------------------

Hỗ trợ kinh doanh, kho hàng

Ms Hà:

024.355.77.270 ext 101

zalo tiamo van anh 0966.552.554

------------------------------------------

Dự Án, Cân Ô Tô, Cân Công nghiệp

Ms Minh Anh

024.355.77.270 ext 103

zalo du an 0969.882.782

------------------------------------------

Hỗ trợ kỹ thuật sửa chữa

Mr Hiếu:

024.355.77.270 ext 102

zalo ky thuat tiamo 0974.888.773

-----------------------------------------

Hỗ trợ kỹ thuật bảo hành

Mr Huy:

bao hanh tiamo 024.355.77.270 ext 102

bao hanh zalo 0964.888.033

(NEW) - Chính sách bảo hành và đổi trả hàng hóa

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH - ĐỔI TRẢ HÀNG - HOÀN TIỀN

1. Chính sách đổi trả:

	Thời gian trả sản phẩm	Chính sách đổi trả
Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất)	7 ngày đầu tiên	Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương.
	7 ngày đầu tiên	Nếu khách hàng không còn nhu cầu sử dụng, TIAMO sẽ mua lại sản phẩm này với giá là 80% giá trên hóa đơn.
	Từ ngày thứ 8 đến hết thời gian bảo hành	Bảo hành miễn phí theo quy định của nhà sản xuất.
Sản phẩm không bị lỗi	7 ngày đầu tiên	- Khách hàng không có nhu cầu sử dụng nữa, TIAMO sẽ thu mua lại với giá bằng 80% giá trị hóa đơn. - Nếu khách hàng muốn đổi sang sản phẩm khác: SP muốn đổi phải có giá trị tương đương hoặc cao hơn sản phẩm đã mua.
Sản phẩm không bị lỗi	Từ ngày thứ 8 đến hết thời gian bảo hành	Không chấp nhận đổi trả.
Sản phẩm bị lỗi do người sử dụng – KHÔNG BẢO HÀNH, chuyển sang dịch vụ sửa chữa có phí. Các điều kiện trên không áp dụng cho các dòng sản phẩm sau: CÂN PHÂN TÍCH, CÂN Ô TÔ, CÂN XE TẢI XÁCH TAY HOẶC CÁC LOẠI CÂN ODER RIÊNG

2. Điều kiện đổi: SP Còn đầy đủ hộp, phụ kiện đi kèm.

3. Điều kiện thu mua lại SP của khách hàng: Hình thức phải trên 95%, nguyên đai nguyên kiện.

4. Bảo hành: Theo đúng chính sách bảo hành của nhà sản xuất và thời gian như trên. Ngoại trừ Pin, adapter: Bảo hành: 3 tháng

5. Chính sách hoàn tiền:

5.1 Điều kiện hoàn tiền:

Khách hàng được hoàn tiền trong 3 trường hợp:
- Hoàn tiền khi đặt hàng thành công nhưng chưa nhận sản phẩm. Trường hợp này xảy ra khi Chúng tôi hết sản phẩm khách muốn đặt nhưng chưa cập nhật kịp thời trên website hoặc khách hàng đặt nhầm.
- Hoàn tiền khi khách hàng nhận được sản phẩm nhưng sản phẩm lỗi từ phía TIAMO.
- Hoàn tiền khi khách không muốn nhận sản phẩm do nhu cầu cá nhân thay đổi. Chúng tôi sẽ trừ chi phí vận chuyển trực tiếp vào tiền chuyển hoàn của khách hàng.
*** CHÚNG TÔI CHỈ HOÀN TIỀN CHO KHÁCH HÀNG KHI NHẬN ĐƯỢC HÀNG TRẢ LẠI và ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN TRÊN***

5.2 Phương thức hoàn tiền: Sau khi TIAMO và khách hàng đã thống nhất được việc Đổi/Trả lại hàng, trường hợp Quý khách được hoàn lại tiền sẽ có những phương thức sau:

- Đổi sản phẩm mới cùng loại. Quý khách vui lòng chịu phí lắp đặt, vận chuyển (nếu có)

- Chuyển khoản qua ngân hàng theo thông tin của Quý khách cung cấp

- Tiền mặt. Quý khách vui lòng nhận trực tiếp tại TIAMO.

- Riêng đối với các đơn hàng thanh toán qua thẻ tín dụng quốc tế, chúng tôi sẽ áp dụng hình thức hoàn tiền vào tài khoản thanh toán của chủ thẻ.

Những đóng góp của Quý khách sẽ góp phần làm tăng chất lượng dịch vụ của TIAMO nhằm phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn. Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua bộ phận Chăm sóc khách hàng:

Tel: 0243.55.77.270 Hotline: 0977.771.520

Xin trân trọng cảm ơn!